publicidad, nuevos medios, comunicación
La crisis económica ha modificado el comportamiento de los consumidores, de manera que se han observado nuevas tendencias de compra a las que hay que prestar atención, tanto en la creación de nuevos productos adaptados a las nuevas necesidades como al diseño de campañas de comunicación por parte de las empresas.
Un estudio de M&C Saatchi, llamado “Reacting to Recession” (Reaccionando ante la crisis”), señala las actitudes y comportamientos de los consumidores y distingue ocho grupos:
Los “Crash-dieters” (seguidores de regímenes estrictos) son los más catastróficos. Suponen el 20% de los consumidores y son los que más gastos recortan con la crisis.
Los “Scrimpers” (escatimadores) buscan ahorrar pero manteniendo su nivel de vida, por lo que intentan consumir igual pero más barato. Este grupo se va de vacaciones a destinos nacionales o hace la compra en tiendas de bajo coste. Representan el 18,7% de la población y ofrecen una excelente oportunidad a las compañías especializadas en bajo coste, como Vueling.
Los “Abstainers” (abstemios) son sólo el 9,2% de la población. Tienen en común con el grupo anterior que no quieren renunciar a su estilo de vida, sin embargo, son previsores y han dejado las grandes inversiones (casas, coches…) para más adelante.
Los “Clothcutters” (recortadores) son otro segmento que no quiere que su estilo de vida cambie, por lo que reorganizan su presupuesto. Cambian una cosa por la otra, como renunciar a un viaje para reformar alguna parte de la casa.
“Treaters” (regaladores) son el 12% de la población y tiene problemas para reducir su presupuesto, aunque lo hacen porque deben hacerlo. Premian su frugal comportamiento con pequeños lujos o regalos por lo que son una oportunidad para negocios como los de alquiler de DVDs y la comida para llevar.
El 15% de la población es "Justifiers" (justificadores). Ellos son felices consumiendo pero ahora razonan sus compras y las justifican con las ofertas limitadas, promociones de valor añadido o los nuevos modelos.
Los que llevan asignado el "Ostriches" (avestruces) son los más irracionales, así que son los que creen que la cosa no va con ellos y siguen consumiendo como si nada ocurriera.
Por último, los “Vultures" (buitres) son el grupo más pequeño, con un 4% de la población total. A ellos les gusta la crisis, porque mientras otros van apretados, ellos aprovechan toda ganga existente y se benefician del infortunio del resto.
Vía: Marketing News
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Creo que además de la actitud de cada uno ante una crisis, hay también que valorar como afecta la crisis a la economía de cada persona. Los "Ostriches" supongo que se componen de personas a las que la vida no les ha cambiado excesivamente, si que ha subido la alimentación y el carburante pero ellos siguen cobrando bien y su vida puede seguir igual. Entre los "crash-dieters" se encontrarán personas que han perdido su trabajo y por eso deben recortar sus gastos si o si. Con esto quiero decir que no siempre la gente que sigue consumiendo como si nada es una irracional, algunas veces lo hace porque puede hacerlo y en eso no hay nada de mala ni de locura.
Enviado el 07/08/2008 a las 16:39 horas por laurika
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